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Discussion Starter · #1 ·
Dear CRC,

My Satnav asked me to update my map data, so I logged into incontrol Rout Planner and found this message for the download section:

There are no downloads associated with your account.

To download a map, you must first Add a vehicle to your account.

If you have previously purchased a map for a vehicle that is no longer associated with your account, you can add the vehicle to your account again to access the available downloads.

To see a complete record of the maps you have purchased, please visit My Account > Purchase History.

My E-Pace MY19 is connected to this account and VIN is viewable , what went wrong ?

Thanks,
William
 

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Williamsplace said:
Dear CRC,

My Satnav asked me to update my map data, so I logged into incontrol Rout Planner and found this message for the download section:

There are no downloads associated with your account.

To download a map, you must first Add a vehicle to your account.

If you have previously purchased a map for a vehicle that is no longer associated with your account, you can add the vehicle to your account again to access the available downloads.

To see a complete record of the maps you have purchased, please visit My Account > Purchase History.

My E-Pace MY19 is connected to this account and VIN is viewable , what went wrong ?

Thanks,
William
Hi Williamsplace,

I am sorry to learn of your concerns.

Should you be experiencing difficulties with downloading the latest version of the Map update, I would advise that you arrange to contact your local approved retailer to discuss this further.

Alternatively you can contact the Customer Relationship Centre in Germany for further assistance. You can email them directly on [email protected]

I apologise for any inconvenience that may have been caused.

Thanks,

Becci - Jaguar UK
 

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Since two days i tried to update the map Europe
but on www.jaguar.here.com.... emea only maps from africa, america, asia...... and no map from europe
my last map was 08.030.0088.0155
my software on the car was updated on 15.10.2018 and system says a new map is available
so what to do?

sorry for my poor english :)))

MAP UDATED TODAY
 

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hi William
No i dont have the message
I have access to download page, but no map of Europe

on www.jaguar.here.com.....emea........

InControl Touch Pro Cartes et services

Choisissez un produit à télécharger

Les mises à jour cartographiques sont publiées tous les trois mois. Si vous souhaitez être informé des mises à jour, configurez vos préférences de contact dans Mon compte > Informations personnelles.

Les cartes et services présentés sont compatibles avec le véhicule actuellement sélectionné. Avant de continuer, vérifiez que cette sélection est correcte. Si nécessaire, utilisez Ajouter un véhicule pour associer un nouveau véhicule à ce compte.

Les cartes peuvent être achetées sur n'importe quel appareil mais peuvent uniquement être téléchargées sur un ordinateur de bureau.

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Plans

Carte de l'Afrique
Carte de l'Afrique

Numéro de la version: 08.030.0089.0157

Les mises à jour contiennent la plupart des changements les plus récents du réseau routier et du réseau de radars fixes.*

*Afrique du Sud seulement.

159,00 €

Carte de l'Amérique du Nord
Carte de l'Amérique du Nord

Numéro de la version: 08.030.0089.0157

Les mises à jour contiennent la plupart des changements les plus récents du réseau routier et du réseau de radars fixes.*

*Etats-Unis d'Amérique seulement.

159,00 €
Carte de l'Amérique latine
Carte de l'Amérique latine

Numéro de la version: 08.030.0089.0157

Les mises à jour contiennent la plupart des changements les plus récents du réseau routier et du réseau de radars fixes.*

*Argentine, Brésil, Chili seulement.

159,00 €
Carte de l'Asie du Sud
Carte de l'Asie du Sud

Numéro de la version: 08.030.0089.0157

La mise à jour contient la plupart des changements les plus récents du réseau routier.

159,00 €
Carte de l'Asie du Sud Est
Carte de l'Asie du Sud Est

Numéro de la version: 08.030.0089.0157

Les mises à jour contiennent la plupart des changements les plus récents du réseau routier et du réseau de radars fixes.*

*Malaisie, Singapour, Thaïlande seulement.

159,00 €
Carte de l'Australasie et du Pacifique
Carte de l'Australasie et du Pacifique

Numéro de la version: 08.030.0089.0157

Les mises à jour contiennent la plupart des changements les plus récents du réseau routier et du réseau de radars fixes.*

*Australie, Nouvelle-Zélande seulement.

159,00 €
Carte du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord
Carte du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord

Numéro de la version: 08.030.0089.0157

Les mises à jour contiennent la plupart des changements les plus récents du réseau routier et du réseau de radars fixes.*

*Emirats Arabes Unis seulement.

159,00 €

Les cartes achetées et téléchargées fonctionneront uniquement dans le véhicule sélectionné et sont exclusives au numéro d'identification du véhicule (VIN) saisi.

MAP UPDATED TODAY
 

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Discussion Starter · #7 ·
Hi,

JLR should take care of this, and not fob us off, and say "go back to your local dealer" we would look very stupid going back to the local dealer with a

problem that they can't solve or have no influence. we would be branded as time waister's by the local dealer and lose our credibility.

William.
 
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